Здесь собраны правила оплаты, возврата средств и документооборота. Стоимость и условия доставки, самовывоза и получения товара смотрите на странице «Доставка».
Способы оплаты
Выберите раздел ниже в зависимости от статуса покупателя: физическое лицо или юридическое лицо / ИП.
Важно: Способ оплаты согласуйте с менеджером заранее, чтобы корректно подготовить документы. Оплата счета, выставленного на ИП/организацию, от физического лица является нарушением. Плательщик должен соответствовать реквизитам, указанным в счете.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя после получения от покупателя оригинала заявления на возврат средств (форма заявления для физ. лиц, форма заявления для юр. лиц). Срок зачисления средств зависит от банка и составляет от нескольких минут до 3-х рабочих дней.
Документооборот и получение документов
После проведения оплаты, в момент отгрузки, мы предоставляем полный комплект документов, соответствующий вашему статусу (физическое или юридическое лицо).
Для физических лиц
При оплате банковской картой через терминал или приложение банка кассовый чек отправляется на указанную покупателем электронную почту. На руки покупателю при отгрузке товара выдаются эквайринговый чек и Универсальный передаточный документ (УПД).
Для юридических лиц (включая ИП)
1. Электронный документооборот (ЭДО) - основной способ документооборота с юридическими лицами.
Мы работаем через Контур.Диадок и совместимы с другими операторами ЭДО. После зачисления оплаты, в момент отгрузки, вы получаете УПД и ТТН (товарно-транспортную накладную) в ЭДО. Также через ЭДО мы можем отправить вам договор и спецификации.
Преимущества ЭДО:
- • Моментальный обмен первичными документами.
- • Возможность отгрузки товара без доверенности.
- • Удобство - документы сразу поступают в вашу учетную систему.
Чтобы подключить обмен через ЭДО, сообщите об этом нашему менеджеру при оформлении заказа и предоставьте реквизиты для подключения.
2. Бумажные оригиналы. Бумажные оригиналы документов передаются в момент отгрузки товара на руки покупателю или его представителю (при наличии документа, удостоверяющего личность, и доверенности или печати).
Пожалуйста, внимательно проверяйте точность реквизитов и контактной информации при оформлении заказа. Для изменения реквизитов или по любым вопросам документооборота направляйте запрос на info@geliostd.ru.