Порядок оплаты и возврата
Здесь собраны правила оплаты, возврата средств и документооборота. Стоимость и условия доставки, самовывоза и получения товара смотрите на странице «Доставка».
Способы оплаты
Выберите раздел в зависимости от статуса покупателя: физическое лицо или юридическое лицо / ИП.
Для физических лиц
Банковская карта
На складе доступна оплата только картой через терминал по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Ковалево, улица Александра Левенкова, здание 121, строение 1.
Внимание:
- Оплата по QR-коду через терминал или через Систему быстрых платежей (СБП) недоступна.
- К оплате принимаются дебетовые и кредитные карты Visa, MasterCard, МИР.
- Кассовый чек направляется на указанную вами электронную почту.
Оплата по счету
Менеджер выставит счет и отправит его вам на электронную почту вместе с QR-кодом для автоматического заполнения реквизитов.
Счет действителен 3 дня. Если нужно продлить срок оплаты, свяжитесь с менеджером: +7 (812) 313-01-00 или напишите на info@geliostd.ru.
Срок зачисления платежа зависит от банка и может составлять до 24 часов.
Оплата наличными не принимается.
Для юридических лиц (включая ИП)
Оплата по счету
Менеджер выставит счет по вашим реквизитам и отправит его на электронную почту вместе с QR-кодом для автоматического заполнения реквизитов.
Счет действителен 3 дня. Если нужно продлить срок оплаты, свяжитесь с менеджером: +7 (812) 313-01-00 или напишите на info@geliostd.ru.
Срок зачисления платежа зависит от банка и может составлять до 24 часов.
Корпоративная карта
Оплата корпоративной картой возможна через терминал на складе по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Ковалево, улица Александра Левенкова, здание 121, строение 1.
Важно: для получения товара со склада требуется доверенность или печать.
После оплаты мы оформляем и выдаем первичные документы на организацию по реквизитам, указанным при оформлении заказа.
Оплата наличными не принимается.
Важно: способ оплаты согласуйте с менеджером заранее, чтобы корректно подготовить документы. Оплата счета, выставленного на ИП или организацию, от физического лица является нарушением. Плательщик должен соответствовать реквизитам, указанным в счете.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя после получения оригинала заявления на возврат средств. Срок зачисления зависит от банка и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней.
Документооборот и получение документов
После проведения оплаты в момент отгрузки мы предоставляем полный комплект документов, соответствующий вашему статусу: физическое или юридическое лицо.
Для физических лиц
При оплате банковской картой через терминал или приложение банка кассовый чек отправляется на указанную покупателем электронную почту. При отгрузке товара покупателю выдаются эквайринговый чек и универсальный передаточный документ (УПД).
Для юридических лиц (включая ИП)
1. Электронный документооборот (ЭДО) - основной способ документооборота с юридическими лицами.
Мы работаем через Контур.Диадок и совместимы с другими операторами ЭДО. После зачисления оплаты в момент отгрузки вы получаете УПД и ТТН в ЭДО. Также через ЭДО мы можем отправить вам договор и спецификации.
Преимущества ЭДО:
- Моментальный обмен первичными документами.
- Возможность отгрузки товара без доверенности.
- Удобство - документы сразу поступают в вашу учетную систему.
Чтобы подключить обмен через ЭДО, сообщите об этом нашему менеджеру при оформлении заказа и предоставьте реквизиты для подключения.
2. Бумажные оригиналы. Бумажные оригиналы документов передаются в момент отгрузки товара покупателю или его представителю при наличии документа, удостоверяющего личность, и доверенности или печати.
Пожалуйста, внимательно проверяйте точность реквизитов и контактной информации при оформлении заказа. Для изменения реквизитов или по любым вопросам документооборота направляйте запрос на info@geliostd.ru.
