Пользовательское соглашение

Редакция от «01» июля 2026 г.

г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Администратором сайта и любым лицом, использующим сайт https://www.geliostd.ru, его разделы, сервисы, формы обратной связи, формы оформления заказа и иные функциональные возможности Сайта.

1.2. Администратором Сайта и правообладателем контента, размещенного на Сайте, является Общество с ограниченной ответственностью Торговый дом «ГЕЛИОС» (далее – Администратор Сайта).

1.3. Продавцом товаров, заказ которых может осуществляться с использованием Сайта, является Общество с ограниченной ответственностью «АНТАРЕС» (далее – Продавец): ИНН 4716020492, КПП 781101001, юридический адрес: 195213, г. Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, д. 31, литера М, помещение 4-Н, телефон: +7 (812) 313-01-00.

1.4. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объеме.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта. Условия продажи товаров, оплаты, доставки, самовывоза, возврата, документооборота и иные условия взаимодействия с Продавцом определяются законодательством Российской Федерации, информацией, размещенной на Сайте, а также счетами, договорами, спецификациями, товаросопроводительными и иными документами Продавца, оформляемыми при согласовании и исполнении конкретного Заказа. В случае расхождений приоритет имеют документы Продавца, оформленные по конкретному Заказу.

1.7. Администратор Сайта вправе в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

1.8. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», а в части обработки персональных данных и направления рекламных сообщений – с учетом положений Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

1.9. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте.

1.10. Использование Сайта не создает между Пользователем и Администратором Сайта либо Продавцом каких-либо обязательственных отношений, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

2. Термины и определения

2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие основные термины:

2.1.1. Сайт – совокупность программ, баз данных, текстов, изображений, элементов дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных в сети Интернет по адресу https://www.geliostd.ru, включая его разделы, страницы, формы, сервисы и иные функциональные элементы.

2.1.2. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту и использующее Сайт в любой форме.

2.1.3. Администратор Сайта – лицо, указанное в п. 1.2 настоящего Соглашения, обеспечивающее функционирование Сайта и размещение на нем информации.

2.1.4. Продавец – лицо, указанное в п. 1.3 настоящего Соглашения, от имени которого оформляются и исполняются заказы на товары, если иное прямо не указано на Сайте или в документах по конкретному заказу.

2.1.5. Контент – тексты, описания товаров, изображения, фотографии, графика, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, каталоги, прайс-листы, программный код и иные материалы, размещенные на Сайте.

2.1.6. Заказ – оформленная Пользователем через Сайт или иным способом с использованием контактных данных Сайта заявка на подбор, резервирование, расчет стоимости, выставление счета, согласование доставки, самовывоза или приобретение товара.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информации, материалам, сервисам и функциональным возможностям Сайта.

3.2. Сайт носит исключительно информационный характер и предназначен для ознакомления Пользователей с ассортиментом товаров, их характеристиками, ориентировочными ценами, условиями заказа, оплаты, доставки, самовывоза и иными сопутствующими сведениями. Размещенная на Сайте информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

3.3. Доступ к Сайту предоставляется на бесплатной основе.

3.4. Информация, размещенная на Сайте, включая сведения о товарах, ассортименте, характеристиках, наличии, ценах и сроках поставки, если прямо не указано иное, не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещение такой информации не создает для Продавца обязанности заключить договор на указанных на Сайте условиях.

3.5. Окончательные условия продажи товара, в том числе ассортимент, количество, цена, сроки поставки, условия оплаты, доставки, самовывоза и комплект документов, определяются Продавцом при подтверждении Заказа и фиксируются в счете, договоре, спецификации либо ином документе по конкретному Заказу.

3.6. Информация, размещенная на Сайте, не является исчерпывающей и не может рассматриваться как окончательное предложение условий сделки. Пользователь обязуется уточнять существенные условия Заказа у Продавца перед его оформлением и/или оплатой.

4. Права и обязанности Администратора Сайта

4.1. Администратор Сайта вправе:

изменять структуру, оформление, содержание и функциональные возможности Сайта;
обновлять ассортимент, описания товаров, цены, условия акций и иные сведения, размещенные на Сайте;
временно ограничивать доступ к Сайту полностью или частично для проведения технических, профилактических или иных работ;
ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц;
направлять Пользователю сообщения, уведомления и запросы, связанные с обработкой заявок, Заказов и обращений, исполнением обязательств, а также с функционированием Сайта;
использовать обезличенные сведения о работе Сайта в целях статистики, анализа и улучшения его работы.

4.2. Администратор Сайта обязан:

обеспечивать функционирование Сайта в пределах имеющихся технических возможностей;
размещать на Сайте актуальную редакцию настоящего Соглашения;
обеспечивать размещение на Сайте Политики в отношении обработки персональных данных и иных обязательных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе:

просматривать информацию, размещенную на Сайте;
использовать формы обратной связи и оформления заказа;
получать информацию о товарах, порядке оформления заказа, оплате, доставке и иных условиях взаимодействия с Продавцом;
обращаться к Администратору Сайта и Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте;
использовать Сайт иным законным способом в соответствии с его назначением.

5.2. Пользователь обязуется:

использовать Сайт добросовестно и разумно;
предоставлять достоверную, актуальную и достаточную информацию при заполнении форм на Сайте и при взаимодействии с Продавцом;
не предпринимать действий, способных нарушить работоспособность Сайта или затруднить его использование другими лицами;
не использовать Сайт для размещения, передачи или распространения незаконной, недостоверной, вредоносной, оскорбительной или иной информации, нарушающей законодательство Российской Федерации;
не нарушать права Администратора Сайта, Продавца и третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты гражданских прав;
самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией документов, размещенных на Сайте.

5.3. Пользователь несет ответственность за корректность, полноту и актуальность сведений, передаваемых через формы Сайта, по телефону, электронной почте и иными способами связи, указанными на Сайте.

6. Ограничения при использовании Сайта

6.1. Пользователю запрещается:

обходить технические ограничения Сайта;
получать или пытаться получить несанкционированный доступ к разделам, данным, программному коду, учетным записям, серверной инфраструктуре или иным системам, связанным с Сайтом;
использовать автоматизированные средства сбора данных с Сайта без письменного согласия Администратора Сайта, если иное прямо не разрешено законодательством Российской Федерации;
копировать, перерабатывать, распространять, публиковать или иным образом использовать Контент за пределами случаев, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации или Администратором Сайта;
размещать или передавать через Сайт вредоносные программы, скрипты, ссылки, файлы или иные материалы, способные нарушить работу Сайта или причинить вред третьим лицам;
выдавать себя за другое лицо, представителя организации или сотрудника Продавца либо Администратора Сайта без достаточных на то оснований;
использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, деловой репутации Продавца или Администратора Сайта, а также правам и законным интересам третьих лиц.

7. Информация о товарах и порядок оформления заказа

7.1. Информация о товарах, наличии, ценах, характеристиках, условиях поставки, сроках отгрузки и иных параметрах, размещенная на Сайте, предоставляется исключительно в ознакомительных целях, если прямо не указано иное. Наличие товара, цена, сроки поставки и иные условия подлежат дополнительному подтверждению Продавцом при обработке конкретного Заказа.

7.2. Размещение информации о товарах на Сайте само по себе не означает обязанность Продавца заключить договор на любых условиях, указанных Пользователем в заявке либо размещенных на Сайте. Продавец вправе уточнять и изменять условия конкретного Заказа в процессе его согласования, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

7.3. Обнаружение технических ошибок, опечаток, неточностей, устаревших сведений либо некорректного отображения информации на Сайте, включая сведения о цене, наличии, характеристиках товара, сроках поставки или условиях акций, не является обязательством Продавца по продаже товара на ошибочно указанных условиях.

7.4. Для оформления Заказа Пользователь заполняет форму на Сайте либо связывается с представителями Продавца по указанным на Сайте контактам.

7.5. После получения заявки Продавец вправе уточнить у Пользователя характеристики товара, объем, сроки, адрес доставки, условия оплаты, комплект документов и иные существенные условия Заказа.

7.6. Окончательные условия конкретного Заказа определяются в счете, договоре, подтверждении заказа, товаросопроводительных документах либо в иной форме, применяемой Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа в случаях отсутствия товара, невозможности исполнения Заказа на указанных условиях, предоставления Пользователем недостоверных данных либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Оплата Заказа не означает безусловного принятия Продавцом обязательств по поставке товара на условиях, указанных Пользователем. Обязательства Продавца возникают только после подтверждения Заказа и согласования всех существенных условий.

7.9. Цена товара, указанная на Сайте, может отличаться от фактической цены, действующей на момент оформления Заказа, и подлежит обязательному подтверждению Продавцом.

7.10. Устные консультации, переписка, а также иные сообщения, полученные Пользователем от представителей Продавца, не являются окончательным подтверждением условий Заказа, если такие условия не зафиксированы в официальных документах Продавца.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сайт и Контент, включая, но не ограничиваясь: тексты, описания товаров, изображения, фотографии, графику, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, каталоги, прайс-листы, программный код и иные материалы, принадлежат Администратору Сайта и/или иным правообладателям.

8.2. Использование Контента допускается только в личных информационных целях, не связанных с его воспроизведением, распространением, переработкой, публикацией, извлечением, копированием для последующего использования в коммерческих целях или иным использованием за пределами случаев, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации или Администратором Сайта.

8.3. Любое использование материалов Сайта за пределами свободного использования допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя.

8.4. Использование товарных знаков, фирменного наименования, логотипов, графических элементов и иных обозначений, размещенных на Сайте, без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Запрещается использование Контента Сайта в целях создания аналогичных каталогов, баз данных, коммерческих предложений, а также его размещение на сторонних ресурсах, включая маркетплейсы, агрегаторы и рекламные площадки, без письменного согласия правообладателя.

9. Персональные данные и рекламные сообщения

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и законодательством Российской Федерации.

9.2. Направляя данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что предоставляет достоверную, актуальную и достаточную информацию в объеме, необходимом для обработки запроса, оформления и исполнения Заказа, обратной связи и иных законных целей, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных.

9.3. Пользователь, направляя сведения через Сайт, действует добровольно, осознанно и в пределах своих полномочий.

9.4. Согласие Пользователя на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности

10.1. Администратор Сайта принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную, непрерывную, своевременную и безошибочную работу, а также соответствие Сайта ожиданиям Пользователя.

10.2. Администратор Сайта не несет ответственности за:

временные сбои и перерывы в работе Сайта;
последствия, вызванные невозможностью использования Сайта по причинам, не зависящим от Администратора Сайта;
содержание и функционирование сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта;
убытки, возникшие вследствие действий третьих лиц, несанкционированного доступа к данным, вирусных атак, сбоев связи, электроснабжения или иных обстоятельств вне разумного контроля Администратора Сайта;
решения Пользователя, принятые на основании информации, размещенной на Сайте, без дополнительного согласования с Продавцом.

10.3. Администратор Сайта не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сайта.

10.4. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в силу закона.

11. Порядок рассмотрения обращений и споров

11.1. Пользователь вправе направить обращение, запрос, заявление или претензию по контактным данным, указанным на Сайте.

11.2. Стороны будут стремиться урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.

11.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.4. Если спор связан с приобретением товара Пользователем как потребителем, его права подлежат защите в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение действует в отношении всех Пользователей Сайта с момента начала использования Сайта.

12.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влечет недействительность остальных его положений.

12.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается по адресу: https://www.geliostd.ru/page/polzovatelskoe_soglashenie.

12.5. Политика в отношении обработки персональных данных размещается по адресу: https://www.geliostd.ru/page/politika_konfidencialnosti.